Публикуем интервью с заместителем директора центра соцобслуживания Великих Лук
0
Какие услуги могут получить пожилые и маломобильные жители Великих Лук? Кто может рассчитывать на бесплатное сопровождение, а за что нужно платить? Об этом и многом другом мы поговорили с Аленой Эшенберг, заместителем директора ГБУСО «Центр социального обслуживания г. Великие Луки».
— Какие услуги сегодня предоставляет центр гражданам с ограниченными возможностями здоровья?
— Наши подопечные — это не только пенсионеры, но и граждане с ограниченными возможностями здоровья, проживающие на территории города. Мы предоставляем услуги социального работника, организуем направление в отделение дневного пребывания, выдаём технические средства реабилитации (ТСР) во временное пользование, обеспечиваем бесплатный проезд на «Социальном такси», а также консультируем по вопросам социальной поддержки.
— Кто может рассчитывать на обслуживание на дому? Есть ли возрастные или медицинские ограничения?
— На такие услуги могут претендовать лица пенсионного возраста и инвалиды.
— Перечень услуг одинаковый для всех, или его можно адаптировать?
— Услуги подбираются индивидуально. Перечень может быть адаптирован в зависимости от состояния и потребностей конкретного человека.
— Какие из услуг платные, а какие бесплатные или частично компенсируются государством?
— У нас есть гарантированные государством услуги — они могут предоставляться бесплатно, с частичной оплатой или на платной основе. Все дополнительные услуги, не входящие в гарантированный перечень, являются платными.
— Как рассчитывается стоимость платных услуг? Есть ли льготы для малоимущих?
— Малоимущие граждане, чьи доходы не превышают 1,5 прожиточного минимума (на сегодняшний день — 22 647 рублей), получают гарантированные услуги бесплатно.
— Сколько человек в Великих Луках получают помощь от центра?
— На сегодняшний день помощь от нашего центра ежемесячно получают более 1 000 человек.
— Центр оказывает только бытовые услуги, или также помогает в социальной адаптации?
— Мы не ограничиваемся только бытовыми вопросами. В том числе мы сопровождаем пожилых людей и инвалидов в медицинские учреждения — например, на приём к врачу.
— Предусмотрено ли регулярное общение с подопечными?
— Безусловно. Общение — это основа нашей работы. Для пожилых и маломобильных людей важно не только получить помощь по дому, но и просто поговорить, почувствовать, что о них заботятся.
— Есть ли у центра волонтёры или партнёры?
— Да. С нами сотрудничают волонтёры: студенты колледжей и вузов, участники «Волонтёрской роты», общественные организации и благотворительные фонды.
— Кто работает в центре? Какова нагрузка на одного соцработника?
— Все наши социальные работники — это женщины. В городе на одного работника приходится в среднем 16 подопечных, если жильё с удобствами. Если квартира или дом без удобств — нагрузка составляет 8 человек.
— Принимаете ли вы на работу людей с инвалидностью?
— В настоящее время мы не принимаем инвалидов на должности социальных работников, но в нашем центре уже работают шесть сотрудников с инвалидностью на других позициях. Мы стараемся создавать для них комфортные условия труда.
— Как можно подать заявку на обслуживание?
— Достаточно просто обратиться: можно позвонить, написать письмо (cso-vluki@social.pskov.ru) или позвонить по телефону 3-96-97.
— Какая помощь особенно востребована в сложные периоды — зимой, при эпидемиях или в жару?
— В такие периоды чаще всего требуется доставка дров и лекарств — особенно для одиноких и маломобильных граждан.
— По-вашему, самое важное в работе с пожилыми и людьми с ОВЗ?
— Милосердие и сострадание. Огромное желание помогать людям — это то, без чего в нашей профессии невозможно работать.
— Какие услуги сегодня предоставляет центр гражданам с ограниченными возможностями здоровья?
— Наши подопечные — это не только пенсионеры, но и граждане с ограниченными возможностями здоровья, проживающие на территории города. Мы предоставляем услуги социального работника, организуем направление в отделение дневного пребывания, выдаём технические средства реабилитации (ТСР) во временное пользование, обеспечиваем бесплатный проезд на «Социальном такси», а также консультируем по вопросам социальной поддержки.
— Кто может рассчитывать на обслуживание на дому? Есть ли возрастные или медицинские ограничения?
— На такие услуги могут претендовать лица пенсионного возраста и инвалиды.
— Перечень услуг одинаковый для всех, или его можно адаптировать?
— Услуги подбираются индивидуально. Перечень может быть адаптирован в зависимости от состояния и потребностей конкретного человека.
— Какие из услуг платные, а какие бесплатные или частично компенсируются государством?
— У нас есть гарантированные государством услуги — они могут предоставляться бесплатно, с частичной оплатой или на платной основе. Все дополнительные услуги, не входящие в гарантированный перечень, являются платными.
— Как рассчитывается стоимость платных услуг? Есть ли льготы для малоимущих?
— Малоимущие граждане, чьи доходы не превышают 1,5 прожиточного минимума (на сегодняшний день — 22 647 рублей), получают гарантированные услуги бесплатно.
— Сколько человек в Великих Луках получают помощь от центра?
— На сегодняшний день помощь от нашего центра ежемесячно получают более 1 000 человек.
— Центр оказывает только бытовые услуги, или также помогает в социальной адаптации?
— Мы не ограничиваемся только бытовыми вопросами. В том числе мы сопровождаем пожилых людей и инвалидов в медицинские учреждения — например, на приём к врачу.
— Предусмотрено ли регулярное общение с подопечными?
— Безусловно. Общение — это основа нашей работы. Для пожилых и маломобильных людей важно не только получить помощь по дому, но и просто поговорить, почувствовать, что о них заботятся.
— Есть ли у центра волонтёры или партнёры?
— Да. С нами сотрудничают волонтёры: студенты колледжей и вузов, участники «Волонтёрской роты», общественные организации и благотворительные фонды.
— Кто работает в центре? Какова нагрузка на одного соцработника?
— Все наши социальные работники — это женщины. В городе на одного работника приходится в среднем 16 подопечных, если жильё с удобствами. Если квартира или дом без удобств — нагрузка составляет 8 человек.
— Принимаете ли вы на работу людей с инвалидностью?
— В настоящее время мы не принимаем инвалидов на должности социальных работников, но в нашем центре уже работают шесть сотрудников с инвалидностью на других позициях. Мы стараемся создавать для них комфортные условия труда.
— Как можно подать заявку на обслуживание?
— Достаточно просто обратиться: можно позвонить, написать письмо (cso-vluki@social.pskov.ru) или позвонить по телефону 3-96-97.
— Какая помощь особенно востребована в сложные периоды — зимой, при эпидемиях или в жару?
— В такие периоды чаще всего требуется доставка дров и лекарств — особенно для одиноких и маломобильных граждан.
— По-вашему, самое важное в работе с пожилыми и людьми с ОВЗ?
— Милосердие и сострадание. Огромное желание помогать людям — это то, без чего в нашей профессии невозможно работать.
