Двадцать первого мая года в 18:21 на центральный противопожарный пункт связи поступило сообщение от очевидца о том, что в нишу коллектора водозаборного сооружения реки Ловать попала девочка. Из-за сильного течения самостоятельно выбраться она не могла. На место происшествия были направлены отделение ПЧ-7, дежурно-спасательная группа поисково-спасательного отряда города Великие Луки, бригада скорой медицинской помощи.

Спустя пять минут после получения сигнала, прибывшие на место спасатели, используя спасательный круг и спасательную веревку, вытащили пострадавшую 1997 года рождения на берег и в 18.50 передали ее бригаде скорой помощи.