Желание обезопасить свой бизнес, сохранить приобретенное имущество и не бояться за материальные ценности, заработанные нелегким трудом, создало предпосылку для формирования рынка охранных услуг. Свидетельством тому - создание и функционирование в Пскове свыше тридцати частных охранных предприятий (ЧОП).Когда-то ЧОПы ассоциировались с личной охраной крупного предпринимателя или фирмами для защиты имущества больших компаний, создаваемыми самими же компаниями. Сейчас многое изменилось: частные охранные предприятия все чаще предлагают свои услуги широкому кругу потенциальных клиентов, включая население, да и сами услуги стали более разнообразными и доступными. И с ростом благосостояния жителей Пскова (а этот процесс постепенно набирает обороты) мы прогнозируем активизацию внимания к услугам ЧОПов со стороны жителей города и области.Поскольку о деятельности охранных предприятий, как правило, мало пишут в региональной прессе, возможно, в силу самой специфики деятельности и немногословности руководителей этих компаний, а тема безопасности представляет немалый читательский интерес, исходя из выше изложенных тенденций, попытаемся восполнить недостаток информации. В гостях у еженедельника «МК» в Пскове и Великих Луках» – генеральный директор старейшего и, пожалуй, наиболее крупного и известного в Пскове частного охранного предприятия «Сова» Юрий Бударин.– Юрий Борисович, расскажите, как все начиналось? Как Вы пришли в частный охранный бизнес?– Я отслужил в органах внутренних дел 25 лет, начав службу рядовым милиционером и завершив ее в звании полковника и должности заместителя начальника УВД города Пскова. В процессе работы я руководил различными подразделениями, в том числе, в течение шести лет был начальником вневедомственной охраны, поэтому специфика работы в охранной деятельности мне была хорошо знакома еще с тех времен. Будучи уже заместителем начальника УВД, я курировал и подразделение охраны. Опыт работы в органах оказал большую помощь при создании охранного предприятия «Сова». Наше предприятие работает на рынке охранных услуг относительно давно - с 1 февраля 2001 года, и лицензия на осуществление охранной деятельности у нас с номером 1. Основная цель нашей деятельности - оказание клиентам всего комплекса услуг по вопросам безопасности, защиты их прав и интересов. Мы сделали ставку на профессионализм, поэтому служат у нас в основном люди с опытом работы в УВД, ФСБ, МО. А начинали мы с двух объектов – заводов «Пластпром» и «ПЗМП». Первое направление нашей деятельности состояло в физической охране. С годами наше предприятие динамично развивалось, появлялись новые направления работы. Структуру предприятия мы построили по принципу вневедомственной охраны. Понимая, что для осуществления надежной охраны необходима передовая техника, мы приобрели пульт радиоволновой линии (в то время ни одна частная охранная структура Пскова не имела пульта), получили свою отдельную радиочастоту, получили лицензию на монтаж пожарно-охранной сигнализации, ввели в свой штат инженеров и стали развивать собственную техническую службу. Емкость пульта составляет 1000 номеров, за четыре года его работы мы подключили к нему 210 объектов. Вначале клиенты приходили к нам через личные контакты. Потом мы доказали свою состоятельность работой, и сейчас среди наших клиентов – многие крупные предприятия.– Можете назвать несколько известных клиентов, если это, конечно, не секрет?– Среди клиентов «Совы» такие крупные предприятия, как Псковский филиал ОАО «Балтийский банк», Псковский филиал ЗАО «Банк Русский Стандарт», ОАО «Псковский завод механических приводов», ОАО «Завод Пластпром», ЗАО «Псковагропромснаб», ОАО «Новоизборский КНМ», торговые сети в Пскове: «Магнит», «Связной», магазины «Альфа-Маркет» и др. Предприятие работает в тесном контакте с администрацией и правоохранительными органами города Пскова и области по вопросам общественной безопасности. Мы постоянно совместно с милицией работаем при проведении культурно-массовых мероприятий, к примеру, на Дне города, на Новогодних праздниках. Обеспечиваем охрану общественного порядка; можно сказать, совместно охраняем город Псков. И хотя мы выполняем свои обязанности, а милиция – свои, но при этом всегда помогаем друг другу.Чтобы выдержать конкуренцию на рынке предприятие предоставляет полный спектр охранных услуг:- Охрана предприятий, организаций, учреждений. - Защита жизни и здоровья граждан.- Сопровождение грузов на всех видах транспорта по территории России.- Обеспечение порядка в местах проведения массовых мероприятий.- Охрана имущества физических лиц.- Консультирование и подготовка рекомендаций по вопросам правомерной защиты от противоправных посягательств.- Оказание юридической помощи по гражданским, административным и уголовным делам небольшой тяжести.- Охрана объектов с использованием технических средств охранно-пожарной сигнализации.- Установка, монтаж и обслуживание средств охранно-пожарной сигнализации.- Обслуживание кнопки экстренного вызова группы быстрого реагирования.Отмечу, что наши клиенты – не только крупные и известные компании, ведь мы охраняем все объекты, начиная от крупных предприятий и торговых сетей, заканчивая квартирами и домами граждан.Справка МК:Во сколько обойдется охрана*?Охрана объекта пультом централизованного наблюдения -от 4 до 6 руб./ час.Обслуживание кнопки экстренного вызова группы быстрого реагирования-4 руб./час.Физическая охрана - 60-100 руб./час.Для того чтобы оборудовать квартиру или коттедж, требуется 15-25 тыс. руб., в дальнейшем клиент оплачивает услуги охраны от 150 до 1500 руб., в зависимости от условий договора.* указаны цены на услуги ООО ЧОП «Сова»– Юрий Борисович, широкий спектр услуг требует большого штата работников, не так ли?– У нас работает 138 человек, из них 98 получили лицензию на частную охранную детективную деятельность. Для оперативного решения вопросов безопасности у нас созданы мобильные группы быстрого реагирования (ГБР). Они действуют круглосуточно. На вооружении имеется длинноствольное гладкоствольное и короткоствольное нарезное оружие. При поступлении сигнала «Тревога» группа должна приехать на место в течение трех минут. Ежедневно наша группа выезжает от трех до пяти раз. Работа охранных структур регулируется соответствующим законодательством, в частности Законом «О частной детективной и охранной деятельности». На его основе разрабатываются соответствующие инструкции и обязанности охранников. Их четкое соблюдение помогает избежать ненужных конфликтных ситуаций и профессионально выполнять поставленные задачи.Помогает тесное взаимодействие с правоохранительными органами. К примеру, когда нашим клиентам нужно собрать информацию о новых сотрудниках. Особенно было много вопросов по этому направлению работы, когда создавался таксопарк «N-P-N», и частное охранное предприятие «Сова» осуществляло проверку принимаемых водителей с целью обеспечения безопасности пассажиров. Необходимо было выяснить, не привлекались ли водители, желающие поступить на работу в таксопарк, к административной ответственности, не управляли ли автотранспортным средством в нетрезвом виде. Для руководства таксопарка было глубоко небезразлично, кто будет возить пассажиров. И сейчас этот таксопарк является, пожалуй, наиболее известным и крупным в Пскове.У нас есть примеры, когда наши работники отличились при задержании преступников. Два последних года наше охранное предприятие награждается Почетной грамотой начальника Управления внутренних дел Псковской области за образцовое исполнение служебных обязанностей и взаимодействие с органами внутренних дел в охране общественного порядка и борьбе с преступностью.В апреле 2004 года в Москве была создана и зарегистрирована в Минюсте некоммерческая организация «Координационный центр руководителей охранно-сыскных структур». Охранное предприятие «Сова» является одним из учредителей этой организации. В состав КЦ РОСС входят более пятидесяти руководителей крупных охранных предприятий из 47 регионов России. Мой заместитель Виктор Семенович Климашов является постоянным членом КЦ РОСС, и мы активно участвуем в работе этой организации по вопросам совершенствования законодательства о негосударственной (частной) охранной и сыскной деятельности и развития социального партнерства и сотрудничества в этой сфере. Кроме того, В.С.Климашов является заместителем Председателя Координационного совета при УВД Псковской области по взаимодействию с охранно-сыскными структурами. Указанный Совет создан в октябре 2005 года приказом начальника УВД Псковской области.– Как вы строите работу с клиентами? Дайте, пожалуйста, несколько советов потенциальным клиентам – нашим читателям.– Работа с клиентами строится на основе договоров, в которых прописываются обязанности по охране имущества. Прежде чем взять объект под охрану, наши специалисты его тщательно обследуют, дают советы, сколько постов необходимо выставить для физической охраны, какие технические средства целесообразно установить. К примеру, места, где содержатся значительные материальные ценности, важно оборудовать охранными системами и кнопкой тревожного вызова, откуда сигнал пойдет и на охранный пост, и на центральный пункт. Впоследствии это прописывается и в договорах, и в инструкции охраняемого объекта. На основании инструкции разрабатываются наши обязанности.Советы читателям МК:Перед заключением договора на охрану надо хорошо изучить охранную структуру: собрать информацию о ней, узнать, имеет ли она лицензии на данные виды деятельности, как давно она работает и каковы о ней отзывы клиентов, имеются ли группы быстрого реагирования, и что они из себя представляют, застрахована ли ответственность охранного предприятия.Необходимо выполнить все требования, которые были высказаны при обследовании объекта и заложены в акте обследования. Минимум людей должны знать пароль и коды сдачи объекта под охрану. Большую значимость имеет и техническая укрепленность объекта.На всех объектах, которые мы охраняем, есть кнопка экстренного вызова, она может быть как стационарной, так и носимой. Если вам выдается такая кнопка, не оставляйте ее. Носимая кнопка должна быть всегда при работнике, на которого может быть совершено нападение.Клиенту предлагаются разные варианты охраны, даются советы, как более надежно защитить объект. К примеру, мы советуем не просто видео наблюдение, а круглосуточное пишущее видеонаблюдение. Помните: чем лучше защищены материальные ценности, тем меньше вероятность совершения кражи или хищения, и тем легче потом будет работать правоохранительным органам, если будет совершено преступление.У нас своя монтажная группа, поэтому «Сова» сама оборудует и несет ответственность за установленные системы. Мой заместитель по техническим вопросам принимает каждый объект под охрану только после того, как убедится в качестве выполненной работы. Кстати, он входит в Координационный совет охранных структур России от Псковской области.Охранное предприятие «Сова» страхует свою ответственность перед клиентами за невыполнение или ненадлежащее выполнение охранных услуг в Русско-Балтийском страховом обществе.Беседовал Максим Голиков