12 октября великолучанке 1981 года рождения позвонил неизвестный и представился сотрудником магазина «Пятерочка». Незнакомец пояснил, что в магазине женщину ждет подарок, а чтобы его получить, нужно подтвердить личность, продиктовав номер СНИЛС. Что великолучанка и сделала.

Чуть позже через один из мессенджеров с горожанкой связался незнакомый мужчина, который сообщил, что личный кабинет на сайте «Госуслуги» был взломан. Чтобы предотвратить мошеннические действия нужно продиктовать код из смс. Великолучанка продиктовала его и вход в личный кабинет на сайте «Госуслуги» был заблокирован.