Территориальным отделом управления Роспотребнадзора по Псковской области в городе Великие Луки, Великолукском, Куньинском, Новосокольническом и Локнянском районах по обращению потребителя была проведена внеплановая выездная проверка в отношении ООО «Управляющая организация «Южное».

В ходе проверки установлено, что при оказании коммунальных услуг исполнителем нарушаются обязательные требования п. 1 ст. 9, п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г., подпункта «п» пункта 31, пункта 69 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утверждённых постановлением правительства РФ № 354 от 06.05.2011г., а именно:

— отсутствует вывеска с установленной информацией о фирменном наименовании (наименовании) организации исполнителя услуг, месте её нахождения (адресе) и режиме работы;
— во всех подъездах многоквартирного дома № 30/9 по проспекта Ленина города Великие Луки или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, отсутствуют доски объявлений с информацией для потребителей:

• о наименовании, месте нахождения (адресе постоянно действующего исполнительного органа), о государственной регистрации, режиме работы исполнителя услуг;
• об адресе сайта исполнителя услуг в сети интернет;
• о фамилии, имени, отчестве руководителя;
• об адресе и номере телефонов аварийно-диспетчерской службы;
• о размерах тарифов на коммунальные услуги и реквизитах нормативных правовых актов, которыми установлены тарифы;
• о порядке и форме оплаты коммунальных услуг;
• о показателях качества коммунальных услуг;
• о предельных сроках устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг;
• о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд;
• о правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 (далее правила);
• о наименовании, адресе и телефонах органов исполнительной власти, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением правил;
• об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении.

В платёжном документе (счёт для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг), предоставляемом потребителю отсутствует информация о номере факса, об адресе электронной почты, об адресе сайта в сети интернет исполнителя коммунальных услуг.

По результатам проверки составлены протоколы об административной ответственности и вынесены постановления об административном взыскании в виде штрафа по части 1 статьи 14.5 КоАП РФ (в отношении должностного лица), по части 1 статьи 14.8. КоАП РФ (в отношении юридического лица) и представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административных правонарушений.