Восьмого июня свой профессиональный праздник отмечают работники сферы социальной защиты населения, к которым относятся и специалисты Пенсионного фонда России.
Сегодня в структуре Отделения Пенсионного фонда по Псковской области 6 межрайонных управлений, 18 клиентских служб. Более 700 специалистов учреждений ПФР области обслуживают пенсионеров, инвалидов, семьи с детьми, страхователей. Клиентами фонда является почти каждый житель региона, причем с самого рождения.
Сегодня учреждения оказывают 26 государственных услуг, за которыми с начала года обратилось более 45 тыс. жителей региона.
- Для нас очень важно повышать качество своей работы, чтобы процесс получения услуг для людей был быстрым, удобным, без лишних сложностей. Чтобы каждый обратившийся человек остался доволен условиями приема, качеством обслуживания, профессионализмом сотрудников, - отметила управляющий Отделением Наталья Мельникова.
Во всех районах созданы клиентские службы ПФР, принимающие всех желающих, в том числе и людей с ограниченными возможностями. А в отдаленных населенных пунктах работает мобильная клиентская служба ПФР.
- В то же время, мы переходим на новый формат работы, который позволяет получить любую нашу услугу (от простой справки до назначения пенсии или ЕДВ) без визита в клиентскую службу. Этому способствует налаживание межведомственного взаимодействия, сотрудничество с МФЦ, развитие федеральных систем ФГИС ФРИ и ЕГИССО и наших электронных сервисов. Сегодня их более 60, и они охватывает почти все услуги ПФР, - рассказала управляющий.