В конце 80-х годов во всем мире начали отмечать Международный день пожилых людей. Им было утверждено 1 октября.
Цель такой особой даты, прежде всего, привлечение внимания общественности к проблемам людей старшего поколения
Российское законодательство в сфере социальной защиты данной категории граждан в полной мере действует и на территории Псковской области. В преддверии праздника вполне уместно рассказать как о нём самом, так и о людях, работающих в нём.
В Великих Луках решением этих вопросов занимается отдел по проблемам ветеранов, инвалидов и стационарных учреждений ТУ ГГУСЗН Псковской области. Это обеспечение социальной поддержки ветеранам войны и труда, инвалидам и пострадавшим в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, ликвидаторам последствий атомной катастрофы, членам их семей, военнослужащим и их семьям, а также другим льготным категориям граждан, определённым законодательством Российской Федерации и Псковской области.
Именно этот отдел занимается приемом документов на присвоение званий «Ветеран труда», «Ветеран труда Псковской области». Они присваиваются гражданам, имеющим достаточный, установленный законом трудовой стаж, имеющим награды за заслуги. Помимо этого в работу подразделения также входит всяческое содействие в формировании доступной среды жизнедеятельности различным группам социальных граждан. Это оказание единовременной государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим людям, одиноко проживающим гражданам и нуждающимся в социальной поддержке от государства, определение одиноких пожилых людей и нуждающихся в особом уходе, инвалидов, а также оказавшихся в различных трудных жизненных ситуациях, в частности по состоянию здоровья, в стационарные учреждения социального обслуживания.
Ежедневно десятки пенсионеров, инвалидов приходят в отдел со своими насущными вопросами. Здесь их всегда примут, выслушают, поддержат и постараются помочь. Люди так устроены, что им часто требуется не только материальная поддержка, но и человеческое участие в проблеме - простое доброе слово. Можно не сомневаться, что их чаяния в полной мере будут услышаны специалистами отдела.
В отделе работает трое специалистов. По оценкам многих, они великолепно справляются с поставленными задачами.
Татьяна Викторовна Морозкова возглавляет дружную работу данного структурного подразделения системы социальной защиты территориального управления с января 2006 года. В 1985 году она окончила Ленинградский горный институт им. Г. В. Плеханова. Однако именно социальную сферу деятельности Татьяна Викторовна чувствовала своим призванием. Поэтому с 1993 года она оказалась на госслужбе, и вся её энергия была посвящена системе соцзащиты. Татьяна Викторовна сразу же смогла зарекомендовать себя способным сотрудником, а позже и одарённым руководителем, что называется, человеком на своём месте - тому подтверждение и многочисленные добрые отзывы, и почётные грамоты. После пятнадцати лет работы в 2009 году Т. В. Морозкова была награждена грамотой Администрации города за добросовестный труд в сфере социальной защиты населения; в 2009 и 2011 годы – грамотами Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области за безупречную и эффективную гражданскую службу. А в 2012 году за заслуги в содействии эффективной деятельности органов государственной власти области, за высокий профессионализм, многолетний добросовестный труд Татьяна Викторовна была удостоена и грамоты Администрации Псковской области.
Лариса Евгеньевна Кирсанова - консультант. С декабря 1987 года она работает в социальной сфере. Юрист по образованию. В 2006 году, после окончания Северо-Западной академии государственной службы, Лариса Геннадьевна получила высшее образование. За профессионализм, многолетний труд в органах социальной защиты населения в 2006 году была избрана представителем от Псковской области для участия в 1-м Всероссийском съезде социальных работников. За безупречную и эффективную гражданскую службу в 2010 году она награждена почетной грамотой Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области.
Ольга Владимировна Цыганкова – также консультант, но уже по иным вопросам. Она в социальной сфере с марта 1995 года после окончания Великолукской государственной сельскохозяйственной академии. По образованию экономист. За многолетний добросовестный труд в сфере социальной защиты населения награждена в 2011 году почетной грамотой Администрации города; за безупречную и эффективную гражданскую службу в 2013 году – почетной грамотой Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области. И это ничуть не удивительно, ведь ей в своей работе с людьми всегда хватает и человечности, и такта, и сострадания.
Кстати, день, в который мне довелось прийти в отдел, был неприёмным, рассчитанным на работу с документацией. Но то один, то другой подтягивались посетители. И никому из них не было отказано: кто узнавал о документах, что предстоит предоставить для оформления льгот, другие уже получали ветеранские удостоверения. Я спросила: «А почему принимаете, если день неприёмный?» «Да не хочется людей гонять. Если нет большой загруженности, то почему бы не принять, не ответить на вопросы, ведь зачастую они не знают о нашей схеме работы, и своё время тоже рассчитывают. А люди-то в большинстве своём те, что уже многое заслужили своею жизнью, трудом, и уж тем более им требуется внимательное и бережное отношение», - ответила Татьяна Викторовна. «А если представить, что пришёл инвалид, с растраченным здоровьем, как же его можно не принять и заставить ещё раз приходить, человеку ведь это с трудом даётся. Или, например, это семья военнослужащего, которая претерпевала немалое в жизни - и переезды, и лишения… Формальный подход к работе и чёрствость в нашем случае просто недопустимы», - дополнила Ольга Владимировна. «В самом деле, - включилась в диалог Лариса Евгеньевна, - нам ведь не составит труда выполнить ставшую уже такой знакомой работу, а им от этого приятно, и настроение от доброго отношения повышается как у них, так и у нас самих. Работать же в атмосфере любви и уважения не просто приятно - это вдохновляет и сил добавляет. Радует и то, что и мы можем привнести позитива в жизнь заслуженных людей, не только выполняя свои профессиональные обязанности, но просто по-человечески».
Я уже собиралась уходить, неприёмный трудовой день продолжался, порог кабинета в очередной раз переступила женщина с вопрошающим взглядом. И так – день за днём, с каждым из вновь приходящих посетителей: вопрос – ответ, консультация, сбор документации, и её пересылка, постановление о льготе, вручение ветеранского удостоверения… Всё лица, лица, люди, люди, снова документация… Казалось бы – обычная работа, но самое главное, что за ней действуют главные неукоснительные законы любви к людям: внимание, сострадание и человечность.
Светлана ПАРАМОНОВА
Фото автора