Об этом рассказала заместитель начальника ОФМС России по Псковской области в г. Великие Луки И. В. Шулаева
Сегодня благодаря предоставлению услуг посредством сети интернет в дверях ОФМС России по Псковской области в г. Великие Луки уже не увидишь длинные очереди, как это было раньше. Электронные услуги в нашей области доступны с 2009 года, с момента как стартовал портал государственных услуг Российской Федерации (gosuslugi.ru). И с каждым годом число пользователей интернет-портала растет в геометрической прогрессии. О том, что интернет-услуги миграционной службы популярны и востребованы, свидетельствует опрос, проведенный на сайте УФМС России по Псковской области.
Так, к примеру, великолучане с 2011 года имели возможность оформить заграничные паспорта через интернет. И если в 2012 году данной возможностью воспользовались 340 человек, то за 8 месяцев 2013 года эта цифра возросла до 1827.
- Порядка 40% заграничных паспортов оформляются через единый портал, - отмечает Ирина Васильевна Шулаева. - Это удобно как для граждан, так и для нас. К нам поступает заявление на портал, мы его рассматриваем. И с момента, когда заявителю приходит ответ «Заявление принято», отсчитывается срок оформления документа. Заявление идет в обработку. И в случае, если все правильно заполнено, гражданину указывается, что заявление принято, и в течение 14 дней заявителю назначается время, это конкретный день и час, когда он должен прийти с подлинниками всех документов. То есть уже в назначенное время, примерно через две недели после подачи заявления, с ним ведется работа по дальнейшему оформлению паспорта. В этот же день делается фотография на паспорт. В целом же весь процесс оформления заграничного паспорта занимает порядка 30 дней. О том, когда можно забрать паспорт, гражданину сообщается через «Личный кабинет» на едином портале. Государственная пошлина за оказанную услугу составляет 2500 рублей. Следует сказать также и о том, что мы оформляем и выдаем только заграничные паспорта нового поколения. Для того, чтобы получить заграничный паспорт старого образца, заявление нужно отправлять непосредственно в управление ФМС в Псков. И получать паспорт старого образца необходимо в Пскове.
- В чем основное отличие биометрического заграничного паспорта (нового поколения) от паспорта старого образца?
- Это, в первую очередь, срок действия разный. Если биометрический паспорт оформляется на 10 лет, то паспорт старого образца только на 5 лет. И к тому же некоторые государства Евросоюза ставят конкретные условия, что въезд в страну возможен только с паспортом нового поколения. В биометрический паспорт встроен чип с электронными данными – дублируются установочные данные паспорта. Этот чип сокращает время на таможенных границах. Ведь в некоторых странах на таможне практикуется считывание информации именно с чипов – нет нужды набирать данные вручную. Для этой процедуры оборудованы специальные кабины. Получается, что выгоднее оформить заграничный паспорт нового поколения.
- Каков средний возраст граждан, оформляющих загранпаспорт через интернет?
- Бытует мнение о том, что интернет-услугами в основном пользуется молодое поколение, но на деле это не так. Электронными услугами Федеральной миграционной службы также активно пользуется и старшее поколение. Возможно, в этом им помогают дети, внуки. Но количество оформленных загранпаспортов старшим поколением ничуть не меньше числа паспортов, выданных молодым людям.
- Только ли загранпаспорт можно оформить через интернет?
- На едином портале в разделе «электронные услуги» представлен ряд услуг, оказываемых Федеральной миграционной службой. Через интернет можно подать и заявку на оформление российского внутреннего паспорта, зарегистрироваться по месту жительства или по месту пребывания, оформить приглашение на въезд в Российскую Федерацию… Также на сайте свои услуги предоставляет и ряд других служб – Пенсионный фонд РФ, Минздрав, МВД, Министерство труда и социальной защиты РФ и другие. То есть регистрация на сайте и оформление «Личного кабинета» - это не разовая операция. Зарегистрировавшись на сайте один раз, можно сэкономить время и нервы, обращаясь в различные службы через интернет. Подробная информации о регистрации на портале госуслуг представлена на самом портале - gosuslugi.ru.
- Преимущества работы через интернет налицо. А как насчет живой очереди, она еще существует?
- Да, конечно. Все услуги, как и прежде, можно получить также в порядке живой очереди. Граждане сами записываются. Существует также предварительная запись по телефону. Сейчас по такой записи граждане записываются на декабрь, то есть на три месяца вперед.
Также мы организуем выездные приемы граждан в районах области по вопросам оформления заграничного паспорта нового поколения с использованием портативного комплекса регистрации биометрических данных. Осуществляются все те же процедуры по оформлению паспорта, что и в отделе Федеральной миграционной службы г. Великие Луки, но только на местах. Специалисты отдела выезжают в районы раз в месяц согласно установленным графикам. Это делает доступным наши услуги для граждан, не имеющих возможности прийти к нам или обратиться через интернет.
Беседовала Арминэ АБРАМЯН
Фото Андрея ЛОВГА