Достали коллекторы? Теперь на них можно пожаловаться прямо через Госуслуги

На портале «Госуслуги» появился сервис, через который можно пожаловаться на неправомерные звонки и сообщения от кредиторов или коллекторов. Подать обращение могут как граждане России, так и иностранцы.

Жалобу вправе направить сам должник, его родитель, опекун или попечитель, если должник несовершеннолетний или недееспособный. Также это может сделать представитель по доверенности. Кроме того, обратиться могут люди, которым коллекторы звонят по ошибке или те, кто согласился общаться с кредитором за знакомого или родственника.

Поводом для жалобы могут стать разглашение информации о долге третьим лицам, угрозы, оскорбления или психологическое давление. Нарушением также считаются звонки и сообщения в запрещённое время — с 22:00 до 08:00 в будни и с 20:00 до 09:00 в выходные, а также слишком частые звонки и сообщения.

Заявление нужно подписать электронной подписью и приложить имеющиеся доказательства. Рассматривать обращение будет ФССП — на это отводится до 30 календарных дней.