В Псковской области участились случаи обращения граждан по вопросам возврата подарочных сертификатов в Роспотребнадзор. Причины возврата практически всегда одинаковые — не нашлось подходящего товара в магазине или срок действия сертификата закончился.

В Роспотребнадзоре отметили, что на сегодняшний день в законодательстве Российской Федерации отсутствуют понятие подарочного сертификата и нормы, которые бы регулировали данные правоотношения.

В судах же сформировался такой подход, что подарочный сертификат не является товаром, а дает право предъявителю приобрести у продавца товары, работы, услуги на указанную в ней сумму. Соответственно деньги от реализации таких сертификатов являются предоплатой.

Иными словами, деньги, внесенные при приобретении подарочного сертификата, являются авансом на покупку товаров в будущем. Если подарочный сертификат не был использован, то аванс должен быть возвращен.

В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным. В статье 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса.

Для реализации своих прав на возврат подарочного сертификата необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть денежные средства, потраченные на его приобретение. Вы вправе мотивировать свой отказ от сертификата, например, тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги. В этом случае продавец не может исполнить свои обязательства по договору купли-продажи. Номинал сертификата должен быть возвращен в течение 10 дней после написания заявления.