Операторы call-центра великолукской межрайонной больницы приняли за 6 месяцев 2023 113 845 звонков от пациентов. Об этом сообщили в группе медицинского учреждения в соцсети ВКонтакте.

В феврале 2022 года было принято дополнительное решение, направленное на организацию эффективной деятельности амбулаторно-поликлинического звена — организация call-центра в поликлинике №1. Сейчас количество операторов составляет 4 человека, все они прошли предварительную подготовку, обучены алгоритмам приема вызовов в каждом конкретном случае, работе в единой информационной системе.

Через звонок в call-центр можно вызвать врача на дом, записаться на прием к специалистам и на диспансеризацию, попросить справочную информацию.

Сотрудники call-центра работают с 08:00 до 20:00 (пн.-пят.) и с 08:00 до 18:00 в субботу. Позвонить в можно набрав простой номер: 8(81153)7-88-99.