6 113 обращений великолучан обработали сотрудники ЦУР Псковской области за год. Центры управления регионом открылись год назад по всей стране для построения прямой и эффективной коммуникации между жителями и властью.

Всего с 1 декабря 2020 года ЦУР Псковской обработал 30 575 тысяч обращений из соцсетей.

Среди самых актуальных тем — дороги, соцзащита, коронавирус, ЖКХ и благоустройство. Администрация Великих Лук оказалась на первом месте в рейтинге органов местного самоуправления по отработке обращений жителей.

Так, в мае жительнице города помогли получить направление на томографию для её матери, а в сентябре привели в порядок остановку по просьбе жителя.

Кроме того, в топ-5 профильных ведомств по количеству ответов вошли Комитет по здравоохранению, Комитет по соцзащите, Комитет по транспорту и дорожному хозяйству, Комитет по образованию, Комитет по строительному и жилищному хозяйству.

Также сотрудники ЦУР выяснили, что жители региона чаще всего пользуются соцсетью ВКонтакте для сообщения о проблемах — в ней оставили 21 250 сообщений. На втором месте Instagram — 9 000 сообщений, 112 — в Одноклассниках и 57 — в Facebook.