добавить новость
воскресенье, 26 июня 2022
Держи руку на пульсе города, читай Луки.ру:
 
Спасибо, я и так постоянно читаю
Новости
Новости

Губернатор призвал регоператора по обращению с ТКО повысить качество услуг

0
Совещание по вопросу работы регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) провел в среду, 6 марта, Губернатор Псковской области Михаил Ведерников.

В нем приняли участие представитель регоператора — директор ООО «Экопром» (дочернего предприятия группы компаний «Мехуборка») Сергей Пайст, а также руководители профильных органов исполнительной власти региона.

Руководитель области обратил внимание регоператора на то, что к его работе у жителей возникли многочисленные претензии. Жалобы связаны со сбоями в вывозе мусора, некорректным начислением платы за услугу, а также с невозможностью дозвониться на «горячую линию», чтобы получить ответы на волнующие людей вопросы.

«Мы делаем поправку на то, что это издержки переходного периода, однако вывод один — вам нужно активнее взаимодействовать с гражданами, проводить разъяснительную работу, прислушиваться к мнению жителей и руководителей муниципалитетов»,
— подчеркнул Михаил Ведерников.

Губернатор поручил регоператору максимально оперативно организовать работу должным образом. «Не люди должны к вам приходить, стоять в очередях и доказывать, что они должны платить за вывоз мусора другую сумму, а вы сами должны идти к ним, надо чтобы работал инструмент обратной связи», — добавил Михаил Ведерников.

Председатель Комитета по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Псковской области Сергей Грахов согласился с тем, что многие вопросы возникли из-за проблем в коммуникации регоператора с органами местного самоуправления и жителями. Он также доложил, что вопрос корректировки квитанций по оплате коммунальной услуги Комитет отрабатывает вместе с регоператором в ручном режиме. Кроме того, при Администрации области работает «горячая линия» по вопросам обращения с ТКО.

Директор ООО «Экопром» Сергей Пайст сообщил, что для корректировки выставленных счетов на следующей неделе регоператор начинает объезд муниципалитетов, кроме того, продолжается прием физических лиц в псковском офисе.

В завершение совещания Губернатор поставил задачу к понедельнику, 11 марта, подготовить четкий план работы регоператора по устранению выявленных недостатков в его деятельности.

Напомним, с вопросами о вывозе мусора, начислениях за коммунальную услугу, назначении льгот, перерасчете жители региона могут обращаться по телефону 8-8112-299-105. Еще одна «горячая линия» действует у регионального оператора по обращению с ТКО: 8-800-234-24-23 (телефон бесплатный и действует по всей России).
Источник: Пресс-служба Администрации Псковской области

Комментарии

Пока нет комментариев.

Войдите, чтобы оставить свой комментарий.

Что-то не так идёт  В Великих Луках возле автовокзала произошло ДТП  1

Что-то не так идёт  За неделю на дорогах Псковской области погибло 2 человека, пострадало — 3  1

Сергей Голицын  За сутки в Великих Луках 80 человек заболели коронавирусом  2

Сергей Голицын  В Великих Луках снят с контроля Роспотребнадзора очаг коронавируса  1

иван иванов  Михаил Ведерников ответил на вопросы жителей Псковской области по поводу ситуации в Донбассе  13

иван иванов  В медийном поле развернулась «информационная война» из-за ситуации на Украине  7

Что-то не так идёт  Сегодня свое 90-летие празднует выдающийся великолучанин Борис Юрьевич Ханин  1

Сизов Вячеслав  В Великих Луках проводят сбор гуманитарной помощи для беженцев из Донбасса  2

Сизов Вячеслав  Попался «на удочку» мошенников: У жителя Великолукского района не получилось купить трактор  1

Сизов Вячеслав  В Великих Луках прошел турнир по самбо среди новичков «Крепыш»  1

Знаете что-то интересное?
Давайте опубликуем!
Наверх