Независимая оценка качества оказания услуг организациями в сфере образования проходит в образовательных организациях Псковской области с 2015 года.

В 2015 году была независимая оценка проведена в отношении 127 муниципальных (государственных) образовательных организаций региона, реализующих образовательные программы среднего общего образования в том числе в отношении 115 образовательных организаций муниципального уровня (91%) и 12 государственных образовательных организаций (9%). (28,5 % от общего количества учреждений сферы образования).

В 2016 году независимая оценка проведена в отношении 152 муниципальных (государственных) образовательных организаций региона, реализующих образовательные программы начального общего, основного общего, среднего общего образования, в том числе в отношении 140 образовательных организаций муниципального уровня (92%) и 12 государственных образовательных организаций (8%). (45 % от общего количества учреждений сферы образования).

Оценка проводилась по таким общим критериям оценки как открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность; комфортность условий предоставлений услуг и доступности их получения; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации; удовлетворенность качеством оказания услуг. Результаты подводились в соответствии с методическими рекомендациями по расчету показателей независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, разработанными Министерством образования и науки Российской Федерации.

По итогам 2016 года определено 10 образовательных организаций, показавших наилучшие значения (Топ 10 лучших), к которым относятся: МБОУ «Центр образования «Псковский педагогический комплекс», МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 9» г. Великие Луки, МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 13» г. Великие Луки, МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 2» г. Великие Луки, МБОУ «Псковская инженерно-лингвистическая гимназия», МБОУ «Печорская гимназия», МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 12 имени Маршала Советского Союза К.К.Рокоссовского» г. Великие Луки, МБОУ «Тямшанская гимназия Псковского района», МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 5 имени Героя Советского Союза Вячеслава Васильевича Смирнова» города Невеля Псковской области, ГБОУ Псковской области «Опочецкая специальная (коррекционная) школа-интернат для детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, с ограниченными возможностями здоровья».

С итогами независимой оценки 2016 года можно познакомиться на официальном сайте Государственного управления образования Псковской области, закладке «Независимая оценка качества», «Результаты независимой оценки качества сферы образования в 2016 году» или на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях по адресу (bus.gov.ru/pub/home).

Организациями — операторами проведения оценки являются: государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования Псковской области «Центр оценки качества образования»; государственное бюджетное учреждение Псковской области «Региональный центр информационных технологий».

Для проведения независимой оценки организациями-операторами разработан сервис электронного анкетирования родителей (законных представителей) учащихся на региональном образовательном портале. В 2015, 2016 годах анкетирование прошли почти 20 000 родителей, анкетированием были охвачены родители более 15% обучающихся в общеобразовательных организациях области.

По итогам оценки в 2015, 2016 годах в образовательных организациях совершенствуется психолого-педагогическая подготовка педагогических работников, организовано повышение квалификации педагогов в образовательных организациях с низким качеством знаний обучающихся; обеспечено выделение в установленном порядке средств на обновление материально-технической базы образовательных организаций.

В 2017 году независимая оценка будет проведена в отношении образовательных учреждений дошкольного, дополнительного и профессионального образования.