Губернатор Псковской области Андрей Турчак провел встречу с главными врачами больниц и поликлиник региона. Главный вопрос повестки дня — как повысить удовлетворенность граждан системой здравоохранения.

Губернатор призвал специалистов к неформальному, открытому и конструктивному диалогу.

Андрей Турчак поблагодарил врачей за работу, отметив, что по основным демографическим показателям регион выглядит «весьма достойно»: по итогам 2015 года сократилась смертность населения, а уровень рождаемости удалось сохранить. Существенно улучшились показатели по сердечно-сосудистым заболеваниям.

«В целом нам удалось сохранить тенденцию выхода из демографической ямы. И в этом ваша огромная заслуга. При всех существующих сложностях, дефиците кадров многие из вас через личное отношение к делу и профессии смогли обеспечить такой результат»,

— отметил Глава региона.

При этом, заметил Андрей Турчак, разговор «через губу» или отсутствие зачастую элементарной улыбки, сводят на нет результат проделанной работы и портят впечатление о самой системе здравоохранения в целом.

«Нужно менять мышление в части оказания медицинских услуг. И слово „услуги“ здесь ключевое. Это значит, мы существуем для пациента, а не наоборот, и хотелось бы, чтобы все это понимали»,

— подчеркнул он.

Губернатор также обратил внимание главврачей на то, что большинство жалоб связано не с отсутствием финансирования, а с провалами в организации работы, управленческими ошибками и просчетами: очередями, перекидыванием пациента от специалиста к специалисту, неграмотной маршрутизацией.

«Уверен, нам под силу найти такие решения, которые позволят обеспечить удовлетворенность наших граждан системой здравоохранения. Благодаря проведенной юридической реорганизации, главная задача которой заключалась в том, чтобы в условиях многолетнего кадрового дефицита врачей, сконцентрировать ресурсы, дать возможность главврачам распределять имеющихся специалистов на тех или иных территориях мы накопили определенный ресурс. Теперь нужно правильно им распорядиться. Главное, как мне кажется, поменять отношение в коллективе к пациенту и уйти от излишней административности в работе», — сказал Губернатор Андрей Турчак.

По итогам сегодняшнего обсуждения специалисты должны будут сформулировать собственные предложения по улучшению эффективности работы, которые в дальнейшем будут применены на практике.