В УФПС Псковской области –—филиале ФГУП «Почта России» подведены итоги областного этапа всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор связи 2013 года». В конкурсе приняли участие 7 операторов почтовой связи из всех почтамтов Псковской области.

Победительницей конкурса стала оператор связи великолукского почтамта — Татьяна Шкаева. Прекрасную теоретическую подготовку участницы, ее профессиональный опыт и мастерство, единодушно признали все члены компетентного жюри. Татьяна Александровна работает на почте уже 12 лет, и за период своей работы зарекомендовала себя не только ответственным работником, но и человеком, любящим свою профессию. Так, в 4 квартале 2012 года Татьяна Александровна заняла 2 место в конкурсе идей, проходящем среди работников филиала.

Стремление к профессиональному росту и заинтересованность в работе проявили и две другие финалистки конкурса. Почетное второе место в конкурсе заняла Анастасия Кочергина, показав прекрасные результаты несмотря на небольшой трудовой стаж. Всего два года назад Анастасия пришла работать в отделение почтовой связи «Псков» псковского почтамта. Третье место заняла представитель порховского почтамта — Ольга Иванова. Ольга Алексеевна работает оператором связи в отделении почтовой связи «Полоное» порховского почтамта чуть более 4 лет.

«Особое внимание в конкуре уделялось профессиональной грамотности участниц, умению работать с клиентами»,

— отметил директор филиала Владимир Жолудев, возглавлявший жюри конкурса.

По словам Владимира Анатольевича, среди участниц конкурса наметилась тенденция повышения уровня теоретической подготовки.

Конкурс состоял из трех этапов. На первом этапе конкурсантки рассказывали о себе, о своей работе. Специально для конкурса почтамты подготовили видеоролики, в интересной форме рассказывающие о работе почты.

На втором этапе конкурса участницы отвечали на теоретические вопросы, касающиеся правил оказания услуг почтовой связи.

Третий этап конкурса представлял собой конкурс на умение оператора связи работать с клиентами.

Каждая из участниц конкурса получила возможность рассказать о себе, своем почтовом отделении, увлечениях и интересах.

Победитель конкурса — Татьяна Шкаева будет представлять Псковский филиал Почты России на окружном этапе «Лучший оператор 2013 года», который пройдет в Калининграде.