добавить новость
воскресенье, 22 декабря 2024
Держи руку на пульсе города, читай Луки.ру:
 
Спасибо, я и так постоянно читаю
Новости
Новости

Великолучане жалуются на отсутствие сервиса в «Айсберге»

3
В 2018 году в северном микрорайоне Великих Лук начал работать долгожданный спортивный комплекс «Айсберг», в котором есть всё, что нужно для занятий спортом: бассейн, ледовая арена, тренажерный зал. Ежедневно в спортивном комплексе бывает множество горожан из всех районов города. Но не все люди довольны обслуживанием в данном спортивном комплексе.

В редакцию Луки.ру с начала 2020 года неоднократно стали поступать жалобы посетителей «Айсберга» на сервис. Так, одна из посетительниц писала о том, что не может попасть на ледовую арену, потому что в прокате нет коньков нужного размера. Другая жительница города жаловалась на перенос женской раздевалки для тренажерного зала в женскую раздевалку для бассейна.

Стоит отметить, что мнение человека всегда субъективно. К тому же, каждый имеет свои представления об «идеальном сервисе». В любом случае, когда человек платит деньги за получение услуги, он рассчитывает как минимум на комфортные условия и доброжелательность персонала. Если эти требования не удовлетворяются — человек предъявляет претензии.

Так, одна из посетительниц бассейна «Айсберг» написала на сайт губернатора жалобу на неудобства в посещении бассейна. Женщина ходит на занятия к тренеру с сыном, но из-за спутанного графика заниматься неудобно: дорожки иногда заняты и неизвестно, когда именно удастся попасть на занятие. Кроме того, у женщины есть подозрение, что в бассейн пускают без справок и добавляют в воду большее количество хлорки, чем обычно.

«Очень прошу разобраться в данном вопросе, возможно у руководства бассейна не хватает опыта для грамотной организации процесса. Уверена, что написав это письмо, я выразила мнение многих мамочек, которые хотят, чтобы их дети занимались и не болели!», — написала жительница Великих Лук. Полный текст жалобы можно прочитать здесь.

Справедливости ради, стоит отметить, что на ряду с негативными отзывами, есть и много положительных: жители северного микрорайона и близлежащих улиц рады новому комплексу и выражают благодарность сотрудникам «Айсбега».

Если вы являетесь посетителем спортивного комплекса «Айсберг», то можете оценить обслуживание в спорткомплексе в нашем сообществе ВКонтакте.
Луки.ру

Комментарии

  • Наталья Краснова 17 марта 2020 15:01 #
    Здравствуйте! После бассейна ребёнка невозможно помыть под душем,т.к.воду не отрегулировать.Кто занимается индивидуально с тренером,бывает не попасть на тренировку т.к .билет уже продан.Пусть заведут на индивидуальщиков абонементы.
  • Альбина Дергачева 17 марта 2020 16:26 #
    Добрый день.Впечатление от посещения спортивного комплекса г.Великие -Луки негативное. Жители города Великие-Луки не могут за свои деньги получить качественные и безопасные услуги. В бассейн заход и выход посетителей и происходят в одно и тоже время, люди
    стоят в одной большой луже,вода не сливаиться в канализационные трапы.Плесень по стенам,очень душно,видимо не работает вентиляция.
    При выдачи коньков на прокат не предусмотрена выдача одноразовых носков или бахил и люди вынуждены одевать многоразовую обувь.Это далеко не идеальный сервис,а даже опасный .
  • ViSa 17 марта 2020 16:40 #
    И самое главное, негде выпить бокальчик освежающего смузи.

Войдите, чтобы оставить свой комментарий.

Что-то не так идёт  В Великих Луках возле автовокзала произошло ДТП  1

Что-то не так идёт  За неделю на дорогах Псковской области погибло 2 человека, пострадало — 3  1

Сергей Голицын  За сутки в Великих Луках 80 человек заболели коронавирусом  2

Сергей Голицын  В Великих Луках снят с контроля Роспотребнадзора очаг коронавируса  1

иван иванов  Михаил Ведерников ответил на вопросы жителей Псковской области по поводу ситуации в Донбассе  13

иван иванов  В медийном поле развернулась «информационная война» из-за ситуации на Украине  7

Что-то не так идёт  Сегодня свое 90-летие празднует выдающийся великолучанин Борис Юрьевич Ханин  1

Сизов Вячеслав  В Великих Луках проводят сбор гуманитарной помощи для беженцев из Донбасса  2

Сизов Вячеслав  Попался «на удочку» мошенников: У жителя Великолукского района не получилось купить трактор  1

Сизов Вячеслав  В Великих Луках прошел турнир по самбо среди новичков «Крепыш»  1

Знаете что-то интересное?
Давайте опубликуем!
Наверх