Великолучане заплатили за туры, но не смогли уехать на отдых

Жители Великих Лук столкнулись с проблемами при бронировании туров через местное турагентство «Вокруг света». По словам клиентов, они передавали деньги за поездки, однако туры не были забронированы.

В официальной группе агентства директор опубликовала обращение к клиентам. Она извинилась за сложившуюся ситуацию и заявила, что денежные средства будут возвращены в полном объёме.

«В этом не виновата моя мать, мой муж и мои родственники, вся вина моя», — написала директор.

После публикации обращения клиенты стали делиться своими историями в комментариях. Некоторые пользовались услугами агентства много лет и признаются, что не ожидали оказаться в подобной ситуации.

Одна из клиенток рассказала, что её семья должна была улететь в Турцию 18 сентября. Другие пользователи сообщили, что уже месяц ждут возврата денег.

«И много нас таких, которые не улетели? Хотя месяц назад всё было оплачено»,

— написала одна из женщин.

Ещё одна клиентка сообщила, что собиралась на отдых 22 сентября, но поездка оказалась под вопросом. По её словам, агентство было закрыто, а связаться с сотрудниками не удалось.

Некоторые пользователи заявили, что обратились в полицию. В полиции нашей редакции ответили, что по данному факту проводится проверка.