Мировым судьей судебного участка № 2 Великолукского района Псковской области рассмотрено гражданское дело по иску жительницы Псковской области к крупнейшему российскому онлайн-ритейлу о защите прав потребителя.

Как сообщили Луки.ру в пресс-службе судов Псковской области, в январе этого года женщина приобрела у ответчика часы стоимость 30 000 рублей. В упаковке, в которой находились часы, отсутствовали какие-либо документы, содержащие сведения о продавце товара и информации о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества. Кроме того, от циферблата часов отвалилась цифра «4». Истец оставила на сайте поставщика заявку на возврат денежных средств, описав дефект и приложив фотографии. Женщине было отказано в её требовании.

В результате женщина обратилась в суд.

Суд, исследовав материалы дела, удовлетворил исковые требования и взыскал с онлайн-ритейла стоимость оплаченного товара, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя и расходы по оплате услуг представителя.