добавить новость
вторник, 9 августа 2022
Держи руку на пульсе города, читай Луки.ру:
 
Спасибо, я и так постоянно читаю
Новости
Новости

Жители Великих Лук оценили работу Пенсионного фонда через сайт «Ваш контроль» и СМС-опрос

0
Жители города и района оценили качество предоставления государственных услуг УПФР по г. Великие Луки и Великолукскому району через сайт «Ваш контроль» и путём участия в СМС-опросе, который проходил в течение трех с половиной месяцев, и общее количество оценок составило 1 214. Средний балл оценок составил 4,937 по пятибалльной шкале.

Как пояснила управляющий региональным Отделением ПФР Наталья Мельникова, система позволяет каждому клиенту оценить работу специалистов ПФР по пяти критериям: время предоставления услуг; время ожидания; вежливость сотрудников; комфортность; доступность информации.

«Оценить качество работы специалистов ПФР могут клиенты, которые уже получили определенную госуслугу и зарегистрировались на сайте «Ваш контроль». Здесь можно не только выставить оценку, но и написать отзыв, отразив фактические обстоятельства, и получить на него ответ специалистов Пенсионного фонда», — сказала управляющий.

Помимо сайта «Ваш контроль», с августа текущего года граждане, получившие государственные услуги в территориальных органах ПФР, могут оценить качество предоставленных услуг путем участия в СМС-опросе. В день визита гражданина в клиентскую службу за той или иной услугой специалисты ПФР осведомляются, желает ли он принять участие в СМС-опросе. При согласии клиент оставляет номер своего мобильного телефона, а после ему направляется СМС-сообщение, касающееся качества предоставленных услуг.

Опрос проводят специалисты не регионального, а федерального уровня. В Псковской области, средний балл составил 4,89 по пятибалльной шкале.

Отметим, что сегодня Пенсионный фонд РФ занимает второе место по оценке качества предоставления государственных услуг.

Комментарии

Пока нет комментариев.

Войдите, чтобы оставить свой комментарий.

Что-то не так идёт  В Великих Луках возле автовокзала произошло ДТП  1

Что-то не так идёт  За неделю на дорогах Псковской области погибло 2 человека, пострадало — 3  1

Сергей Голицын  За сутки в Великих Луках 80 человек заболели коронавирусом  2

Сергей Голицын  В Великих Луках снят с контроля Роспотребнадзора очаг коронавируса  1

иван иванов  Михаил Ведерников ответил на вопросы жителей Псковской области по поводу ситуации в Донбассе  13

иван иванов  В медийном поле развернулась «информационная война» из-за ситуации на Украине  7

Что-то не так идёт  Сегодня свое 90-летие празднует выдающийся великолучанин Борис Юрьевич Ханин  1

Сизов Вячеслав  В Великих Луках проводят сбор гуманитарной помощи для беженцев из Донбасса  2

Сизов Вячеслав  Попался «на удочку» мошенников: У жителя Великолукского района не получилось купить трактор  1

Сизов Вячеслав  В Великих Луках прошел турнир по самбо среди новичков «Крепыш»  1

Знаете что-то интересное?
Давайте опубликуем!
Наверх