Седьмого октября и.о. директора МУП «Тепловые сети» Юрий Орел, выступая на заседании городской думы, отметил, что к работе в отопительном сезоне готовы все 18 котельных, текущий и капитальный ремонты оборудования выполнены, сделан необходимый запас топлива.

Теперь некоторые жители северного микрорайона говорят, что у них дома тепло и батареи даже слишком горячие, а, например, отдельные жители центрального района жалуются, что тепло в их дома так и не пришло.

Между тем, если в многоквартирном доме холодные батареи жители не должны сидеть и ждать, а принять соответствующие меры.

Прежде всего, необходимо выяснить причину холодных радиаторов отопления. Для этого следует оставить заявку на вызов мастера, позвонив по телефонам диспетчеров аварийно-ремонтных участков в зависимости от того, к какой управляющей компании относится дом.

3-77-92 — УО «Центральное»
3-90-89 — «Южный микрорайон»
6-11-34 — МУП «Услуга»
7-16-73 — «Жилсервис»
9-28-33 — «Северный микрорайон»
3-06-70, 3-77-92 — «Радист».

В круглосуточном режиме работает также единая диспетчерская служба: 3-63-74, 5-00-22 (Великолукский район), где также можно оставить заявку.

В назначенное время в дом придет мастер, который определит причину, проведет необходимые действия по ее устранению.

Так, по словам слесаря-сантехника Петра Алексеева, батареи могут быть холодными из-за воздуха или грязи в системе отопления, если не производилась промывка труб, недостаточный перепад давления, неотбалансированная система, неправильный монтаж также могут стать причиной отсутствия тепла в радиаторах. Чаще всего в жилых домах бывает достаточно спустить воздух, чтобы долгожданное тепло пришло в дом.

По словам мастера УО «Радист» Натальи Хотулевой, заявок от жителей улиц, которые обслуживает УО «Радист» (Ботвина, Проектная, Холмская, проспект Гагарина и других) не поступало. В первые дни октября с началом отопительного сезона кое-где еще были прохладные батареи, т.к. в связи с довольно теплой температурой воздуха котельные работали не на полную мощность, поддерживая температуру на определенном уровне, сейчас все работает в плановом режиме.

В случае же, если все-таки у жильцов возникнут сложности, управляющая компания разместила в каждом подъезде карту с информацией о том, куда следует звонить и что делать.

Добавим, что температура воздуха в помещениях жилых зданиях в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов по Цельсию, в угловых комнатах — не ниже +20 градусов. Допустимое превышение нормативной температуры составляет не более 4 °C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0:00 до 5:00 часов) — не более 3 °C.

Допустимая продолжительность перерыва отопления:

— не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
— не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры;
— не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C;
— не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C

За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период.