Двадцать третьего апреля, в 1:33 поступило сообщение о том, что в доме на улице Новой в деревне Суханово Шелковской волости Великолукского района горит квартира. На место выезжали отделения пожарной части №5 федерального государственного казенного учреждения «2 отряд федеральной противопожарной службы по Псковской области» в составе восьми человек.

Огнеборцы добрались до места менее, чем за десять минут, преодолев при этом расстояние в девять километров. Для тушения был подан один ствол «Б» от автоцистерны, на месте в течение двадцати минут работало звено газодымозащитной службы. Горение было локализовано к 1:47, ликвидировано в 1:57, полностью работы были завершены в 2:30. В результате в двухкомнатной квартире двухэтажного кирпичного здания выгорела кухня размером 2,5 на 2 метра и прихожая размером 1,5 на 3 метра, закопчены две комнаты. Были спасены пять человек и две квартиры.

Как рассказала проживающая в помещении женщина, она почувствовала запах гари, когда спала. К этому моменту в квартире уже распространился дым, было трудно дышать. Дверь (со стеклянными вставками) в прихожую была закрыта, за ней было видно огонь. Женщина разбудила спавших детей, и они втроем сумели выбраться из квартиры через дверь. Два человека спаслись сами, а еще одного мужчину эвакуировали огнеборцы по лестнице, он был доставлен в больницу с диагнозом «отравление угарным газом».

Предположительной причиной пожара эксперты считают короткое замыкание электропроводки в розетке в прихожей. В розетку через удлинитель был подключен холодильник, что весьма опасно.