Опубликованы данные о характере обращений граждан Великих Лук, поступивших в администрацию в 2011 году. В частности, в 2011 году в администрацию поступило 2 727 обращений, из них почти 10% пришлось на обращения из вышестоящих органов (262), еще 194 обращения носили коллективный характер.

Стоит отметить, что на личном приеме у руководителя администрации побывали 52 человека, у его заместителей — 123 человека.

Большая часть вопросов, требующих внимания администрации, поступивших в 2011 году, касалась проблем, связанных с ремонтом, содержанием жилого фонда, вопросов предоставления жилья. На долю таких вопросов пришлось 1355 обращений или 49,7%.

Вопросы предоставления земельных участков, архитектуры послужили поводом для 722 обращений или 26,5%. Замыкают тройку лидеров обращения, связанные с вопросами коммунального хозяйства. На долю таких обращений пришлось 10% или 274 сообщения граждан.

Среди других вопросов, поступивших в администрацию города Великие Луки в 2011 году можно также назвать обращения, связанные с транспортом (31), соблюдением законности и правопорядка (24), культурой и спортом (22), социальным обеспечением (16). Практические равное количество обращений в 2011 году касалось вопросов здравоохранения, заработной платы и торговли (8, 8 и 7 соответственно).