Администрация города Великие Луки опубликовала данные об обращениях граждан за 9 месяцев 2011 года. Согласно отчету, большая часть обращений великолучан связана с проблемами жилищно-коммунального хозяйства.

Так, за период 9 месяцев в администрацию поступило 1190 обращений, из них 1075 касались вопросов жилья, ремонта и содержания жилого фонда, в то время как за тот же период 2010 года в исполнительный орган поступило 743 таких обращения. С проблемами коммунального хозяйства связано 171 обращение великолучан, что практически повторяет результат 2010 года — 173.

В период с января по сентябрь 2011 года значительно выросло число обращений граждан по вопросам архитектуры и предоставления земельных участков. Так, в 2010 году поступило 60 (5,2%) таких обращений, в то время как в 2011 году их доля составила уже 24,3% от общего количества и достигла 483.

Увеличился процент обращений, связанных с вопросами законности, правопорядка, труда и зарплаты. В частности, в 2010 году в администрацию поступило 8 заявлений граждан по вопросам законности и правопорядка, в то время как за тот же период 2011 года 22 обращения носили подобный характер. С 5 до 8 увеличилось количество заявлений по трудовым вопросам.

Несколько снизилось количество обращений граждан Великих Лук по проблемам торговли, социального обеспечения, транспорта, воспитания и обучения. Так, в период с января по сентябрь в администрацию поступило 13 заявлений по вопросам соцобеспечения (в 2010 году — 15), 17 заявлений по вопросам транспорта (в 2010 году — 18), 5 обращений по вопросам торговли (в 2010 году — 15) и 2 по вопросам воспитания и обучения (в 2010 году — 6).

Количество обращений по вопросам спорта и здравоохранения в 2011 году осталось на уровне 2010 года и составило 18 и 5 соответственно.

Великолучане не обращались в администрацию с вопросами бытового обслуживания, окружающей среды, организационно-массовой работы.