Минкомсвязи разработало проект «Правил оказания услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи». Одна из основных предлагаемых новинок — обязанность интернет-провайдеров указывать в абонентских договорах диапазон скоростей доступа, с которыми предоставляются услуги, вместо только максимальных значений скорости. Другими словами, абонент будет знать нижний предел скорости, которую обязуется обеспечить провайдер, что даст возможность предъявлять претензии к скорости интернета.

Кроме этого, провайдерам предлагается обеспечить ограничение доступа к некоторым видам контента, содержащим информационные материалы, распространение которых запрещено законом (экстремизм, порнография и т. п.).

По мнению представителей компании «МАРТ» в Великих Луках, пока преждевременно говорить о введении таких правил. Указание диапазона скоростей в договорах вряд ли произведет какой-то заметный эффект. Дело в том, что на скорость доступа влияют многие факторы: качество того или иного сайта, загруженность линии, количество посетителей, находящихся на сайте в определенный момент времени, география расположения сервера, на котором находится сайт и другие. Многие пользователи интернета не владеют информацией обо всех этих факторах, и в случае возникновения претензий приходится объяснять причины низких скоростей интернета, независящие от провайдера.

Что касается ограничения доступа пользователей к определенным сайтам, это нововведение сложно будет выполнить, поскольку не совсем ясно, кто будет контролировать процесс. Сама идея интернета заключается в свободном доступе к различным сайтам. В случае ограничения провайдером доступа к тому или иному сайту с запрещенным контентом, пользователь сможет найти сайт с тем же содержанием по другому адресу, и этот процесс трудно будет контролировать.

Кроме этого, если провайдеру не будет предоставлен список конкретных сайтов, доступ к которым необходимо закрыть, вырастут его накладные расходы, трудозатраты. Понадобится новая рабочая сила, для того, чтобы отслеживать появление новых сайтов с запрещенным контентом. В итоге это приведет к росту цен на услуги интернета для клиентов компании, что нежелательно.

В Великолукском пункте продаж и обслуживания ОАО «Северо-Западный Телеком» сообщили, что не видят в нововведениях никаких проблем. В настоящее время все договора компании заключаются по типовой форме, предоставляемой головным офисом в Санкт-Петербурге, в случае принятия нововведений, соответствующие поправки будут внесены.