С 25 июля 2011 года вступила в силу норма, устанавливающая административную ответственность должностных лиц государственных органов и органов местного самоуправления за нарушение порядка рассмотрения обращений граждан. Кодекс об административных правонарушениях Российской Федерации дополнен ст. 5.59, предусматривающей ответственность за данное правонарушение в виде штрафа в размере от пяти тысяч до двухсот тысяч рублей.

Право граждан на обращение закреплено в ст. 33 Конституции Российской Федерации, порядок рассмотрения таких обращений органами государственной власти и местного самоуправления определен соответствующим Федеральным законом.

Однако как показывает практика прокурорского надзора, органами государственной власти и органами местного самоуправления допускаются многочисленные нарушения установленного порядка. При этом чаще всего нарушается 30-дневный срок рассмотрения обращений.

В связи с этим введение административной ответственности за нарушение порядка рассмотрения обращений граждан приобретает особую значимость. Поскольку повышает уровень ответственности должностных лиц органов государственной власти и местного самоуправления за качество и своевременность рассмотрения обращений граждан.